1. Introducción
Greenstamp ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de facturación electrónica y servicios relacionados.
Al usar Greenstamp, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.
2. Información que Recopilamos
Información de la Cuenta
Cuando crea una cuenta, recopilamos:
- Nombre y dirección de correo electrónico
- Nombre de la empresa e información comercial
- Contraseña (almacenada en forma encriptada)
Información Comercial
Para proporcionar nuestros servicios de facturación, recopilamos:
- Números de identificación fiscal
- Direcciones comerciales e información fiscal
- Certificados digitales para firmar facturas (cuando corresponda)
- Información de destinatarios y proveedores que usted ingresa
- Datos de facturas incluyendo montos, descripciones e información fiscal
Información Técnica
Recopilamos automáticamente:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Información del dispositivo y sistema operativo
- Datos de uso y tiempos de acceso
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
3. Cómo Usamos Su Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de facturación
- Generar y enviar facturas a las autoridades fiscales en su nombre
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviar comunicaciones administrativas sobre su cuenta
- Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
- Monitorear y analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y fraude
- Cumplir con obligaciones legales y requisitos regulatorios
4. Compartir y Divulgación de Datos
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores de servicios externos que ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:
- Proveedores de certificación autorizados para validación de facturas
- Proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura
- Procesadores de pagos
- Servicios de análisis y monitoreo
Requisitos Legales
Podemos divulgar su información si lo requiere la ley, incluyendo:
- Para cumplir con los requisitos de las autoridades fiscales
- En respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas
- Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos:
- Encriptación AES-256 para datos sensibles en reposo
- Encriptación TLS 1.3 para datos en tránsito
- Almacenamiento seguro de certificados digitales con controles de acceso
- Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad
- Controles de acceso de empleados y capacitación en seguridad
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retenemos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. También retenemos datos según sea necesario para:
- Cumplir con los requisitos de retención de las leyes fiscales aplicables
- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Puede solicitar la eliminación de su cuenta, sujeto a requisitos legales de retención.
7. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Corrección: Solicitar corrección de datos inexactos
- Eliminación: Solicitar eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales)
- Portabilidad: Solicitar transferencia de sus datos en formato legible por máquina
- Oposición: Oponerse a cierto procesamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@greenstamp.io.
8. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantenerlo conectado a su cuenta
- Recordar sus preferencias
- Entender cómo usa nuestros servicios
- Mejorar nuestra plataforma basándose en patrones de uso
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia, incluyendo Estados Unidos. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para tales transferencias.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
12. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Correo electrónico: info@greenstamp.io
- Dirección: 2093 Philadelphia Pike #6970, Claymont, DE 19703, Estados Unidos